Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Queremos que te encante tu compra, pero si no estás completamente satisfecho, con gusto aceptamos la mayoría de las devoluciones por correo y en las tiendas dentro de los 90 días posteriores a la compra de forma gratuita. Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales y vendibles con las etiquetas originales. Los gastos de envío y entrega no son reembolsables.

Cómo hacer una devolución

Ofrecemos correo de devolución gratuito. Las devoluciones gratuitas no se aplican a pedidos internacionales. Hay un cargo por la recogida de devolución programada en las áreas que ofrecen el servicio.

Solo los artículos comprados en línea pueden devolverse por correo.

Incluya solo los elementos enumerados en su etiqueta de devolución en la casilla correspondiente. Si tiene varias etiquetas de devolución, devuelva los artículos en cajas separadas y coloque la etiqueta de devolución correcta en cada caja para asegurarse de recibir su reembolso sin más demoras.

Cómo se reciben los reembolsos

Tiene un comprobante de compra: si tiene su recibo original, la tarjeta de crédito que utilizó para comprar, su etiqueta de devolución o el albarán, obtendrá un reembolso en la forma de pago original

Fue un regalo: si tiene un recibo de regalo, una etiqueta de devolución o un número de registro nupcial, obtendrá un reembolso en forma de crédito de la tienda

No tiene comprobante de compra: aún puede ser elegible para crédito de la tienda por el precio de venta más bajo del artículo dentro de los últimos 180 días

Cómo hacer un intercambio

Solo los artículos comprados en línea pueden devolverse por correo. Una vez que complete su devolución, haga un nuevo pedido del artículo al precio de venta actual.